Panda Print - Screen Printing & Custom Apparel

Bienvenido a Panda Print. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones. Por favor, léelos cuidadosamente antes de utilizar nuestros servicios.

1. Uso del Sitio Web

Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta y realizar compras
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña
Te comprometes a proporcionar información precisa y actualizada
No debes usar el sitio para fines ilegales o no autorizados

2. Cuenta de Usuario

Puedes crear una cuenta para acceder a funciones adicionales como historial de pedidos y cotizaciones guardadas
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento contactándonos

3. Compras en la Tienda

Productos y Disponibilidad

Los productos están sujetos a disponibilidad
Los precios pueden cambiar sin previo aviso
Las imágenes de productos son representativas y pueden variar ligeramente

Envíos

Tiempo de envío estimado: 3-5 días laborables en Puerto Rico
Los costos de envío se calculan según la ubicación y peso del pedido
No somos responsables por retrasos causados por el servicio postal

Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de 7 días para productos sin personalizar y en su empaque original
Productos dañados deben reportarse dentro de 24 horas de recibido con evidencia fotográfica
Los reembolsos se procesan dentro de 5-10 días laborables al método de pago original
No se aceptan devoluciones de productos personalizados

4. Servicios de Serigrafía y Personalización

Cotizaciones

Todas las cotizaciones son válidas por 30 días desde la fecha de emisión
Los precios pueden variar según complejidad del diseño, cantidad de colores y volumen
Las cotizaciones no incluyen el costo de diseño gráfico a menos que se especifique

Proceso de Producción

Se requiere un adelanto del 50% para iniciar la producción
El cliente debe aprobar el diseño/mockup antes de iniciar la producción
Una vez aprobado el diseño, no se aceptan cambios ni cancelaciones
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según volumen de trabajo

Diseños y Arte

El cliente es responsable de tener los derechos de uso de logos, imágenes y diseños proporcionados
No nos hacemos responsables por violaciones de derechos de autor del material proporcionado por el cliente
Los archivos de diseño deben enviarse en formato vectorial (AI, EPS, PDF) o alta resolución (300 DPI mínimo)

Productos Personalizados

No se aceptan devoluciones ni reembolsos en productos personalizados
Variaciones menores de color pueden ocurrir debido al proceso de impresión
Recomendamos ordenar muestras para proyectos grandes

5. Pagos

Aceptamos pagos mediante ATH Móvil, tarjetas de crédito/débito (Stripe) y PayPal
Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD)
Los impuestos aplicables se añaden al total del pedido
El pago completo debe recibirse antes del envío del producto

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio (logos, textos, imágenes) es propiedad de Panda Print
No está permitido copiar, reproducir o distribuir nuestro contenido sin autorización
Los diseños creados por nosotros permanecen como nuestra propiedad hasta el pago completo

7. Limitación de Responsabilidad

No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes
Nuestra responsabilidad máxima está limitada al monto pagado por el producto o servicio
No garantizamos que el sitio estará disponible sin interrupciones

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio. El uso continuado del sitio después de cualquier cambio constituye tu aceptación de los nuevos términos.

9. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Puerto Rico. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Puerto Rico.

10. Términos Adicionales de Servicio

1. ACEPTACIÓN DEL SERVICIO Al aceptar esta cotización, el cliente acepta todos los términos y condiciones aquí establecidos. Esta cotización es válida por 30 días a partir de la fecha de emisión. 2. COTIZACIONES • Los precios varian según complejidad del diseño, cantidad de colores y volumen • Las cotizaciones no incluyen el costo de diseño gráfico a menos que se especifique 3. PAGO Y FACTURACIÓN • Se requiere un depósito del 50% para iniciar la producción • El balance restante debe pagarse antes de la entrega del pedido • Aceptamos pagos mediante Stripe (tarjeta de crédito) y ATH Móvil Business (PandaPrint) • Rush fees adicionales según la fecha de entrega solicitada 4. PRODUCCIÓN Y ENTREGA • La producción inicia una vez recibido el depósito y la aprobación final del diseño • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la complejidad del pedido • Mínimo de 12 prendas para trabajos de serigrafía (screen printing) • Para DTF y Vinyl no hay mínimo de prendas • El cliente será notificado cuando su pedido esté listo para recogido 5. MATERIALES Y CALIDAD • Utilizamos materiales de alta calidad en todos nuestros trabajos • Variaciones menores de color pueden ocurrir entre diferentes lotes de producción y marcas. • Seguir las instrucciones de cuidado proporcionadas para mantener la calidad 6. DISEÑO Y ARCHIVOS • El cliente debe proporcionar archivos en alta resolución (300 DPI mínimo) • Formatos aceptados: PNG, PDF, AI, SVG, JPG • Cargos adicionales pueden aplicar por trabajo de diseño o vectorización • El cliente debe aprobar el mockup final antes de la producción 7. CAMBIOS Y CANCELACIONES • Cambios solicitados después de la aprobación del diseño pueden incurrir en cargos adicionales • Cancelaciones después de iniciar la producción: cargo del 50% del total del pedido • No se aceptan cancelaciones una vez completada la producción 8. DEVOLUCIONES Y GARANTÍA • No se aceptan devoluciones de productos personalizados • Defectos de manufactura serán reemplazados sin costo adicional • Reclamos deben hacerse dentro de 7 días de recibir el pedido • Fotos del defecto son requeridas para procesar cualquier reclamo 9. RESPONSABILIDAD • El cliente es responsable de revisar y aprobar todos los detalles antes de la producción • No nos hacemos responsables por errores en diseños aprobados por el cliente • Nuestra responsabilidad máxima está limitada al valor total del pedido • No somos responsables por retrasos causados por factores fuera de nuestro control 10. PROPIEDAD INTELECTUAL • El cliente garantiza tener los derechos de uso de todos los diseños proporcionados • Panda Print no es responsable por infracciones de derechos de autor del cliente • Nos reservamos el derecho de usar imágenes de trabajos completados para portafolio 11. CONTACTO Para preguntas, consultas o soporte técnico: • Email: pandaprintpr@gmail.com • Teléfono: 939-749-0803 • Horario: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 5:00 PM • Ubicación: Guayama, Puerto Rico

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